Hodnocení obchodu

Dobrý den, pane Minaříku, děkujeme za vaší recenzi, ačkoliv si myslíme, že je maličko neoprávněná. V první řadě je důležité říct, že jste nám zboží nereklamoval, ale vracel ve 14 denní lhůtě pro vrácení zboží. Tuto lhůtu plně respektujeme a ačkoliv na ní má nárok jen fyzická osoba, nikoliv firma, na kterou jste zboží nakoupil vy, nabídli jsme vám finanční kompenzaci v plné výši vraceného zboží v podobě poukázky na další nákup. Chápeme, že firma, stejně jako koncový zákazník, může při výběru sáhnout vedle a proto i firmám tuto lhůtu držíme. Fotostan, který výše hodnotíte, jsme po doručení k nám kompletně prohlédli a vyzkoušeli. Bohužel jsme vámi popisované vady nenašli. Snad jen to, že sjíždějící pozadí a odpadávající kousky suchého zipu na vrchní straně byly způsobeny tím, že jste dával do stanu pozadí obráceně a namísto jeho správného uchycení jste se jej pokoušel "zavřít" mezi dvě stěny stanu.

Dobrý den, co se týče cenotvorby alias levnějších zásilek, bohužel to není tak jednoduché jak to na první pohled vypadá. V eshopu je několik rozměrových kategorií produktů, které velmi komplikují vytváření a rozhodovací proces cenotvorby zásilek - čti: cenu poštovného. Většina přepravců má multi-omezení nejen na volumetrický objem, ale také na max délku, max obvod apod..... a standardní balíček se do výdejen prostě nevejde. Většina přepravců nám napálí příplatek +200Kč už jen za stativ, který má 120,5 cm natož pak fotopozadí 160/270/350cm. Část zásilek tvoří multi položkové objednávky typu blesk + stativ, tedy produkty, které prostě nelze zabalit do jednoho balíku a poslat za 100 Kč. A ani u vámi zmiňováných "mini" objednávek to není tak jednoduché. Jednak mají výdejny poněkud hloupé přepravní podmínky a jednak i takto malé objednávky je třeba zpracovat a nevíme proč, ale zadarmo to skladník dělat nechce. Pokud to zkusíme oklikou, typicky příklad ČP, tak předpokládáme že pošleme krytku v obálce za 30 korun, jenže! co sledování? + 30 korun! co dobírka? +20 kč... atd atd. Navíc statisticky jsou tyto balíčky nejproblémovější co se vyzvedávání a doručení týče. Využití zásilkovny je pro nás v současné chvíli byrokraticko-ekonomický nesmysl a proto tyto objednávky zatím neplánujeme zlevnit. NADRUHOU STRANU:
Jako určitou kompenzaci nepočítáme našim zákazníkům každý balík. Objednáte-li světlo se stativem, pošleme vám balíčky 2, ale poštovné se vám nezmění. Stejně tak v případě kombinace s nadrozměry vám nepočítáme jednou standardní balík a podruhé nadrozměr. Prostě druhý balíček máte na nás. Snad nám to odpustíte. Děkujeme za hodnocení S pozdravem Phototools.cz